Какво очакват компаниите от обучението на своите хора?

1 post / 0 new
mkyoseva
Какво очакват компаниите от обучението на своите хора?

През последните 30 години обучението драстично се промени. Ние придобиваме едва 10% от знанията си в класната стая или чрез т.нар. формално обучение. Останалите 70+20% остават за ученето на работното място през използването на различни технологични инструменти, през споделянето на опит и успешни практики с колеги и партньори. И всичко това - организирано в ясна система за управление на представянето. 

Какъв процент от знанието, нужно ни да си вършим работата, съхраняваме в мозъка си? Какъв процент от знанието, нужно ни да си вършим работата, трябва да помним днес? Един от факторите, които оказват огромно влияние върху начина на обучение днес, е високата скорост, с която се увеличава количеството информация. Според американеца Робър Кели от Carnegie Mellon University през 1986 година за 75% от ежедневно необходимата ни информацията сме разчитали на личните си архиви в мозъка. През 1996 този процент драстично намалява до 20%, а през 2006 пада до 10%. Според Ремитс днес този процент е още по-малък – около 6-7%. Това е скромният дял на знанието, което хората трябва да съхранят в мозъка си, за да си вършат работата. И това не е изненадващо предвид наличието на все повече канали за лесен достъп до информация.    

Какви са проблемите на традиционото обучение? Какви са проблемите на традиционния подход на обучение? Ако попитате хората, преминали обучителна програма, мнозинството от тях ще ви кажат, че са доволни. Но ако попитате мениджърите, които ръководят тези хора, едва една трета от тях ще ви кажат, че са ефективни. Друг проблем е фактът, че 90% от знанието, което се придобива, се забравя след около месец. Проучванията показват, че хората прекарват прекалено много време в търсене на информация и това също е проблем. Друг недостатък на традиционния подход на обячение е, че 67% от хората, които използват бизнес процеси, не разбират напълно това което правят. Те нямат поглед върху цялата картина. Проблем е и, че близо 50% от компаниите не са доволни от резултатите, постигнати на база на обученията в компанията. И всички тези проблеми са проблеми на HR специалистите. 

Едно проучване на  CEB показва, че представянето на служителите се подобрява само с 4% на база на методите на обучение в „класната стая“. Докато минимална цел на мениджмънта за постигане на поставените цели е 27%. Така че обучението в класната стая не може да осигури това, нужен е различен подход... Очакванията се промениха. Компаниите вече не искат от вас да осигурите само обучение. Сега те очакват да осигурите представяне.

Бъдещето на HR се отнася до това как може да подпомогне компаниите да получат нужното представяне. Не е важно колко дни ще обучавате хората, колко сте добри в оценяването на развитието, колко часове в онлайн обучение предоставяте, а какво представяне постигате.  Обучението трябва да е обвързано с реални резултати. За да може да осигурите ефективно представяне, трябва да сте наясно с пътя, през който ще минат хората, които учите, а именно – обучение, прилагане на знания, затвърждаване.

 

 

По материл от чуждестранни медии.

 

А вие какво очаквате от обученията? До колко подготвени се чувствате след завършване на обучение и как прилагате наученото?